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All'interno della Direzione Sales and After Sales, all'interno dell'area CRM & Client Experience Excellence, siamo alla ricerca di una risorsa che contribuisca alla gestione e allo sviluppo delle iniziative di Ducati legate alla relazione con i clienti. La figura sarà responsabile dell'unità organizzativa che ha l'obiettivo di aumentare il valore del database clienti, migliorare la client experience attraverso la digitalizzazione, offrire un'esperienza premium tramite l'app Ducati e creare nuove opportunità di business seguendo lo sviluppo delle nuove tecnologie. Principali responsabilità: - guidare la trasformazione digitale del mondo Cliente, implementando soluzioni innovative e supportare la strategia omnicanale; - collaborare con le altre diverse unità organizzative e aree aziendali (Marketing, Prodotto, Service, IT, ...) per ottimizzare le attività legate al CRM e garantire un'esperienza cliente di qualità, personalizzata e coerente su tutti i canali (Omnicanalità); - guidare l'evoluzione della MyDucati App (funzionalità, piano editoriale, piano di comunicazione, tasso di adoption, utilizzo da parte di tuti gli attori coinvolti,..); - coordinare lo sviluppo di progetti CRM collaborando con il dipartimento IT, stakeholder interni ed esterni per definire requisiti, sviluppare soluzioni e supervisionare l'implementazione dei progetti; - sviluppare e gestire campagne su clienti, utilizzando Salesforce Marketing Cloud, con particolare attenzione alla personalizzazione 1to1 delle comunicazioni e alla massimizzazione dell'efficacia delle campagne; - garantire che i KPI di performance siano definiti e monitorati per tutte le attività CRM, e implementare azioni correttive per ottimizzare i risultati; - promuovere l'adozione delle best practice tecnologiche e innovative, assicurando che l'azienda e l'ente rimangano competitivi e all'avanguardia nelle tecnologie e nelle strategie di customer experience.   Si richiede: - Preferibilmente Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Scienze Statistiche o titolo di studi affine; - fluente conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata; - 5+ anni di esperienza professionale in CRM, preferibilmente in contesti aziendali strutturati e dinamici; - ottima conoscenza di Salesforce: Sales, Service, Marketing Cloud, AMPscript (Marketing Cloud) e comprovata esperienza lavorativa. Esperienza nella gestione di campagne complesse e nell'integrazione con altre piattaforme aziendali; - capacità analitiche e orientamento ai risultati. Esperienza nella definizione e monitoraggio di KPI per valutare l'efficacia delle campagne e delle strategie CRM; - competenze di programmazione (HTML, CSS) e conoscenza di SQL, con capacità di scrivere query avanzate per estrarre informazioni strategiche dai dati e ottimizzare le campagne CRM - ottima conoscenza del pacchetto Office (PowerPoint e soprattutto Excel); - passione per l'innovazione e le tecnologie emergenti (AI, Machine Learning, Chatbot...); - esperienza nella gestione e nel coordinamento di progetti (Project Management); - ottime capacità organizzative con propensione alla meticolosità e attitudine al lavoro in team; - Gradita esperienza automotive/luxury.

La risorsa oggetto della ricerca verrà inserita nell'ambito della Direzione Tecnica Veicolo con la responsabilità della delibera funzionale di un veicolo entro i tempi stabiliti dal GANTT di progetto. La risorsa avrà la responsabilità delle seguenti attività: - pianificazione delle attività di sviluppo del veicolo; - svolgimento di test di messa a punto veicolo; - individuazione delle criticità del progetto e loro risoluzione; - coordinamento delle risorse di reparto e di altri enti Aziendali per lo svolgimento dei test; - coordinamento dell'analisi/risoluzione dei problemi con altre aree Aziendali; - redigere report e relazioni tecniche periodiche sulla maturità del progetto.   Si richiede: - Preferibilmente Laurea in ingegneria meccanica con brillante votazione; - buona conoscenza della lingua Inglese sia orale che scritta; - ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Project, Visio, Access) - gradita esperienza di almeno 2 anni nel settore Automotive (preferibilmente Sviluppo Veicolo/Testing); - passione per le due ruote e conoscenza della dinamica della motocicletta con particolare focus sulle sospensioni; - conoscenza del "design to assembly", della caratterizzazione dei giunti e della funzionalità delle chiavi dinamometriche digitali per l'analisi dei giunti; - nozioni base dei sistemi di acquisizioni dati, dei principi di funzionamento dei sensori ed elaborazione dei segnali stessi applicati al mondo delle due ruote; costituisce titolo preferenziale la conoscenza del software Wintax; - nozioni base di progettazione e utilizzo di strumenti CAD, e sulle tecnologie produttive; - completano il profilo ottime doti organizzative e relazionali, capacità di lavorare in team, leadership, proattività e autonomia; - disponibilità a trasferte, anche durante i weekend.

All'interno della Direzione Tecnica – Sperimentazione Veicolo, con riporto al responsabile "Road and Track Testing", la risorsa oggetto della ricerca si occuperà dell'esecuzione di tutte le prove che afferiscono allo sviluppo dei nuovi veicoli, ed in particolare: -  prove di sviluppo per la definizione delle quote ciclistiche ed ergonomiche; - prove di sviluppo per la definizione degli impianti frenanti e per lo sviluppo dei sistemi ABS; - prove di sviluppo per la calibrazione dei sistemi di controllo veicolo (traction control, wheely control, slide control etc...); - prove di sviluppo per la guidabilità motore (EMS); - redazione di report di prova secondo standard aziendali.   Si richiede: - comprovate e spiccate doti di guida stradale, turistica e sportiva (avere un passato o presente da pilota professionista costituisce titolo preferenziale); - capacità di utilizzare applicativi per redigere report opportunamente dettagliati (Word, Excel); - conoscenza base dei programmi di acquisizione ed elaborazione dati; - capacità di problem solving e buone capacità relazionali; - disponibilità a trasferte sul territorio nazionale ed europeo.

All'interno del team Accounts Payables, siamo alla ricerca di una risorsa con solide competenze amministrative che supporterà il team nella registrazione delle fatture passive, nelle chiusure mensili del bilancio e nell'analisi della documentazione doganale. Le mansioni previste includono: -  registrazione delle fatture fornitori; - analisi della documentazione doganale; - attività mensili per la chiusura del bilancio; - quadratura estratti conto filiali; - supporto filiali per problematiche attività fornitori; - conservazione sostitutiva e firma digitale fatture; - controllo e chiusura accantonamenti; - intra acquisti; - gestione rapporti con l'Ufficio Acquisti e Logistica; - attività di supporto al Financial Statement Manager; - attività di supporto al Tax Manager. Si richiede: - Laurea in Economia e Commercio; - buona conoscenza della lingua inglese, sia in forma scritta che parlata; - ottima conoscenza del pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel; - conoscenza della contabilità fornitori e dei relativi adempimenti contabili e fiscali; - ottima conoscenza del flusso del ciclo passivo e della relativa normativa IVA; - conoscenza della contabilità generale; - esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo indicato; - precisione e attenzione per i dettagli; - capacità di lavorare per obiettivi nel rispetto delle scadenze assegnate; - attitudine alle relazioni interpersonali e al lavoro in team.  La conoscenza di SAP sarà considerata un plus.

All'interno del team Service Factory Store di Ducati Retail, siamo alla ricerca di un Accettatore Service. Le attività previste riguarderanno: - predisporre l'accoglienza e la profilazione del cliente; - organizzare l'area di accettazione per una prima diagnosi in autonomia e/o con l'ausilio di tecnici specializzati; - organizzare e monitorare l'agenda di lavoro e le tempistiche delle lavorazioni in corso; - curare i rapporti con i clienti durante tutto il processo, fino alla riconsegna della moto; - promuovere la vendita di accessori e servizi in ambito Service; - alla consegna della moto, informare sui lavori effettuati ed effettuare un successivo follow up. Si richiede: - preferibile diploma ad indirizzo meccatronico; - buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; - ottime capacità relazionali; - buone capacità comunicative e organizzative, anche in contesti dinamici; - ottima predisposizione alla gestione della clientela; - proattività; - disponibilità al lavoro su turni, anche nella giornata di sabato. Il candidato ideale ha forte passione per il brand e per il mondo delle due ruote (necessaria la patente A).

La risorsa oggetto della ricerca, inserita all'interno della Direzione Tecnica - reparto Prototipi si occuperà della costruzione di componenti prototipali da installare sulle motociclette e della loro installazione su veicolo al fine di svolgere prove di sviluppo, segnalando eventuali anomalie legate alla realizzazione ed al funzionamento. In particolare, la risorsa si occuperà di:  - costruire dei componenti prototipali con il supporto di disegni, distinte, studi ed eventuale software di visualizzazione 3D;  - saldare componenti ed assiemi attraverso l'utilizzo delle diverse tipologie di macchine (Tig, mig-mag, e ossiacetilenica); - realizzare componenti prototipali o attrezzature mediante l'utilizzo delle macchine utensili: Tornio, Fresatrice; - programmare a bordo macchina di un tornio a controllo numerico; misurare e tracciare i componenti mediante truschino manuale e/o tracciatore;  - costruire l'attrezzatura necessaria per la realizzazione dei componenti prototipali come sistemi di fissaggio per la lavorazione, maschere di saldatura e dime di controllo;  - eseguire le attività nel rispetto delle priorità e dei piani comunicati dal proprio responsabile e/o coordinatore, avendo come target l'efficienza e l'efficacia nello loro svolgimento.    Si richiede:  - diploma tecnico con brillante votazione;  - esperienza nelle lavorazioni meccaniche (tornio, fresa, etc) e conoscenza del disegno tecnico;  - conoscenza del motoveicolo da un punto di vista tecnico e tecnologico;  - conoscenza del pacchetto office (Word e Excel);  - capacità deduttive e pragmaticità;  - orientamento strategico e al risultato e problem solving.

All'interno della Direzione Tecnica, nell'area E-Mobility, stiamo cercando una risorsa da inserire come Software Engineer che si occupi dello sviluppo e testing del software embedded per i componenti del powertrain elettrico, con particolare riferimento alla centralina di controllo veicolo. La figura sarà coinvolta in tutte le fasi del ciclo di sviluppo software, dalla definizione delle specifiche fino all'integrazione e validazione su veicolo, contribuendo attivamente all'evoluzione tecnologica della piattaforma elettrica. Responsabilità principali: - sviluppare software embedded per dispositivi come VCU (Vehicle Control Unit), BMS (Battery Management System), Inverter, utilizzando metodologie Model-Based Design (MBD) e strumenti MathWorks; - collaborare alla definizione delle specifiche software e funzionali per i componenti elettronici del powertrain elettrico, in linea con i processi aziendali; - gestire e supportare le attività di test e validazione del software, sia internamente che presso enti esterni, utilizzando ambienti SIL, HIL e test bench; - progettare e implementare le interfacce di comunicazione tra i dispositivi del veicolo, inclusi sistemi di trazione, dashboard, centraline ausiliarie e moduli wireless; - supportare i processi di certificazione del software, sia in ambito interno che presso enti omologativi; - collaborare con altri team aziendali su attività trasversali legate alla mobilità elettrica e ai dispositivi di sicurezza; - integrare nel software i requisiti di Functional Safety (ISO 26262) e Cybersecurity (ISO/SAE 21434, UN R155), in coordinamento con il Functional Safety Manager, contribuendo alla gestione di: - HARA (Hazard Analysis and Risk Assessment) - FSC (Functional Safety Concept) - FSR (Functional Safety Requirements) - TSR (Technical Safety Requirements) Si richiede: - Preferibilmente Laurea in Ingegneria Elettrica, Elettronica, Meccatronica, Automazione o Informatica, con ottima votazione; - Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta; - esperienza nello sviluppo software per sistemi embedded in ambito automotive; - conoscenza approfondita  delle normative: - ISO 26262 (Functional Safety); - UN R155 / ISO 21434 (Cybersecurity); - UN R156 (FOTA – Firmware Over-The-Air); - Esperienza con standard AUTOSAR e processi ASPICE; - ottima padronanza degli strumenti MathWorks (MATLAB, Simulink, Stateflow) e Embedded Coder; - familiarità con toolchain di sviluppo software: compilatori, ambienti di simulazione, sistemi di versionamento (es. Git), strumenti di test SIL/HIL; - conoscenza di base dell'elettronica di potenza e dei sistemi di trazione elettrica; - disponibilità a trasferte in Italia e all'estero; - precisione, autonomia e orientamento al risultato; - capacità di lavorare in team multidisciplinari; - attitudine al problem solving e alla gestione di progetti complessi

English version below Per la nostra Direzione Marketing & Communication – e nello specifico all'interno del dipartimento Brand & Corporate Communication – siamo alla ricerca di un Brand & Corporate Communication Senior Specialist che si occuperà principalmente della relazione quotidiana con la stampa e la gestione e dell'implementazione delle strategie di comunicazione aziendale per assicurare una coerente e positiva immagine dell'Azienda e del Brand Ducati in linea con gli obiettivi e le strategie di business. Principali responsabilità: - creazione, sviluppo e mantenimento quotidiano di relazioni con i media (principalmente generalisti ed extra settore), curando inoltre la redazione di comunicati stampa, l'organizzazione di conferenze stampa e le risposte a richieste specifiche da parte dei media su tematiche corporate e di brand; - sviluppo, implementazione e gestione di strategie di comunicazione di brand allineate con gli obiettivi aziendali definendo e implementando piani di comunicazione su diversi canali; - Redazione e revisione dei contenuti per diversi canali di comunicazione, inclusi siti web, social media, newsletter, report annuali e materiali di marketing; - controllo e analisi costante dell'efficacia delle attività di comunicazione e produzione dei report di performance per il management; - coordinamento di progetti di comunicazione ed eventi di tipo media assicurandosi che siano completati nei tempi e nel budget stabiliti; - implementazione e gestione del sistema di rassegna stampa quotidiana e della relativa piattaforma; - supporto al team interno (HR) per coordinamento e gestione delle comunicazioni interne dedicate alla popolazione aziendale su tematiche di Brand; - impostazione di un approccio di relazione interfunzionale all'interno dell'azienda per garantire lo scambio di informazioni con altri dipartimenti (marketing, risorse umane, vendite ecc..) e assicurare una comunicazione coerente e integrata. Si richiede: - Preferibilmente Laurea in Comunicazione, Relazioni Pubbliche, Marketing o campi correlati; - almeno 5 anni di esperienza nel campo delle comunicazioni aziendali o relazioni pubbliche maturata sia in contesto aziendale che di agenzie di PR; - eccellenti abilità di scrittura e comunicazione verbale in italiano; - comprovata esperienza nella gestione delle relazioni con i media e nella produzione di comunicati stampa; - ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. La conoscenza di una seconda lingua straniera (preferibilmente tedesco) costituisce requisito preferenziale; - capacità di analizzare dati e metriche per misurare l'efficacia delle strategie di comunicazione; - abilità di gestire e motivare un team, nonché di lavorare in modo collaborativo con diversi stakeholder; - eccellenti capacità di risoluzione dei problemi e gestione delle crisi; - conoscenza delle piattaforme di social media e delle strategie di comunicazione digitale. *** For our Marketing & Communication Department - and specifically within the Brand & Corporate Communication department - we are looking for a Brand & Corporate Communication Senior Specialist who will mainly be responsible for daily relations with the press and the management and implementation of corporate communication strategies to ensure a consistent and positive image of the Company and the Ducati Brand in line with business objectives and strategies.   Main responsibilities: - creation, development and daily maintenance of media relations (mainly generalist and non-specialist), also taking care of drafting press releases, organising press conferences and responding to specific media requests on corporate and brand issues; - developing, implementing and managing brand communication strategies aligned with corporate objectives by defining and implementing communication plans on various channels; - drafting and reviewing content for various communication channels, including websites, social media, newsletters, annual reports and marketing materials; - constant monitoring and analysis of the effectiveness of communication activities and production of performance reports for management; - co-ordination of communication projects and media events ensuring that they are completed on time and within budget; - implementation and management of the daily press review system and related platform. - Supporting the internal (HR) team in coordinating and managing internal communications dedicated to the corporate population on Brand issues; - setting up a cross-functional relationship approach within the company to ensure the exchange of information with other departments (marketing, HR, sales, etc.) and to ensure consistent and integrated communication.​  Is required: - Bachelor's degree in Communications, Public Relations, Marketing or related fields is preferred; - At least 5 years of experience in the field of corporate communications or public relations gained either in a corporate or PR agency context; - excellent writing and verbal communication skills in Italian; - proven experience in managing media relations and producing press releases; - excellent knowledge of spoken and written English. Knowledge of a second foreign language (preferably German) is an advantage; - ability to analyse data and metrics to measure the effectiveness of communication strategies; - ability to manage and motivate a team, as well as work collaboratively with different stakeholders; - excellent problem-solving and crisis management skills; - knowledge of social media platforms and digital communication strategies.

All'interno della Direzione Global Sales and After Sales, Area Importatori, siamo alla ricerca di una risorsa che supporterà nelle seguenti attività: - pianificazione vendite: controllo degli ordini moto inseriti rispetto ai piani di vendita; - monitoraggio e supporto alle attività di Marketing e CRM, con primario focus su creazione di reportistica dedicata; - estrazione ed elaborazione dati di vendita attraverso Excel e Power BI e supporto alla creazione di reportistica; - manutenzione database importatori/dealer; - monitoraggio performance importatori relativamente a diversi KPI relativi a vendita, post-vendita, formazione e CRM; - raccolta informazioni dagli importatori; - interazione diretta con gli importatori Ducati presenti in Europa, Africa, Medio Oriente e America Latina. Si richiede: - Laurea preferibilmente in discipline economiche; - ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un plus; - padronanza del Pacchetto Office (SAP, Power BI e PowerPoint saranno considerati un plus); - orientamento al lavoro strutturato e preciso, con particolare affinità per il settore automotive; - buone capacità relazionali e comunicative.

All'interno della Direzione Sistemi Elettrici ed Elettronici la risorsa oggetto della ricerca si occuperà di definire, validare i requisiti dei sistemi di controllo elettronici e ne progetta l'architettura ed in particolare avrà le seguenti responsabilità: - progettare, implementare e verificare gli algoritmi di controllo mediante model based design in ambiente Matlab/Simulink; - partecipare al design di sensori e attuatori necessari ai sistemi di controllo con fornitori esterni e collaborare nella definizione delle istruzioni di montaggio; - definire i test case per la validazione del software di controllo; - occuparsi di calibrazione software e delle attività sperimentali necessarie per lo sviluppo dei sistemi di controllo elettronici ed è responsabile del versioning e del reporting del codice sorgente e degli object code generati; - collaborare con gli specialisti di reparto e con gli architetti di sistema per l'integrazione dei sistemi di controllo elettronici agendo prontamente e proattivamente per la risoluzione delle problematiche relative ai sistemi di controllo, sia hardware che software.   Si richiede: - Laurea magistrale preferibilmente in Ingegneria Elettronica o in Ingegneria dell'Automazione; - ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta; - ottima conoscenza della teoria dei controlli automatici e del digital signal processing; - ottima conoscenza del model based design in ambiente Matlab/Simulink; - buona conoscenza dei tool per rapid prototyping e calibrazione di software e l'analisi di reti di ECU e sistemi distribuiti; - buona conoscenza di linguaggi di programmazione (in particolare C), embedded code generation e compiling; - conoscenze elettriche/elettroniche automotive; - conoscenza reti di comunicazione (CAN, LIN); - forti doti di autonomia manageriale e relazionale; - disponibilità a trasferte.