Ducati Motor Holding S.p.A IT SALESFORCE SPECIALIST Invia

Ducati ha intrapreso un programma di Digital Transformation che vede l'utilizzo della piattaforma Salesforce come uno degli elementi chiave di questa trasformazione.

In questo contesto Ducati sta ricercando una figura di Salesforce IT Specialist da inserire all'interno del team IT & Digital Transformation come riferimento IT per l'area CRM, delle integrazioni di Salesforce sul mondo B2B/B2C, della marketing automation e della governance dello strumento.

Responsabilità e compiti principali:

• Gestire la fase di demand e raccolta requisiti di nuove funzionalità;
• Implementare nuove funzionalità in autonomia e/o coordinare fornitori terzi;
• Disegnare l'implementazione di integrazioni tra Salesforce ed altri sistemi;
• Garantire conformità alle best practice in termini di system cybersecurity;
• Assicurare l'utilizzo delle best practice in termini di system maintenance;
• Gestire e controllare i costi di licenze e budget dei progetti di cui è responsabile;
• Assistere e formare nuovi user facendo crescere il know-how IT&Digital all'interno dell'azienda;
• Gestire le basic administrative functions di: manutenzione account, report, dashboard, workflow automations e upgrades.

Requisiti richiesti:

• 3+ anni di esperienza tecnica e funzionale in un ruolo analogo con tecnologia salesforce.com;
• Conoscenza delle best practice salesforce;
• Conoscenza dei processi di Customer Experience;
• Abilità nel progettare ed implementare nuovi processi con attenzione alla user adoption;
• Competenze su Marketing Cloud;
• Competenze su Journey Builder;
• Conoscenze di Sales Cloud e Service Cloud;
• Basi da developer: Apex and Visualforce development, Java, Javascript, SQL, HTML.

Certificazioni richieste:
Administration Essentials (ADM201+ o  ADX201+) 

Requisiti preferenziali:

• Buona conoscenza della lingua inglese
• Project management skills
• Altre Salesforce certifications come: platform development, system architect, development lifecycle and deployment designer
• Competenze Mulesoft.